Musíme se změnit, dokud nám klienti důvěřují
Technologické firmy nyní velmi dynamicky vstupují do bankovních oblastí s inovativními a sofistikovanými systémy, platformami a produkty. Tradiční banky proto musí využít dosud trvající vysoké důvěry svých klientů a spotřebitelů, vykročit nad rámec tradičně poskytovaných služeb a výrazně inovovat. Pokud úspěšně projdou digitální transformací, zajistí si své přežití na trhu. Na základě analýzy dostatečného množství dat musí banky správně vyhodnotit směr, jakým se budou ubírat. Jednoznačně platí, že rychlost pronikání technologií v dnešním světě je velmi vysoká a dále poroste.
Celý komentář pro Hospodářské noviny si můžete stáhnout zde či přečíst na serveru ihned.cz.
