Jak se zapojit do služby Concierge bonusového programu NEO GO přes aplikaci WhatsApp

Pro usnadnění přístupu do služby Concierge jsme pro Vás připravili jednoduchý manuál s popisem jednotlivých kroků. 1. Ověřte si, zda máte ve svém mobilním telefonu instalovanou aplikaci WhatsApp. Veškerá komunikace se službou Concierge probíhá jako on-line chat právě a jedině přes aplikaci WhatsApp. 2. Pokud aplikaci WhatsApp instalovanou nemáte, můžete si ji zdarma stáhnout v obchodě Google Play (Android) nebo v App Store (iOS). Upozorňujeme, že aplikace musí být spárována s mobilním telefonním číslem, které jste zadal/a ve Vašem Internetovém bankovnictví. Jinak nebude možné Concierge chat aktivovat. 3. Uložte si do kontaktů telefonní číslo +420 777 753 344 (např. pod názvem NEO GO). Otevřete aplikaci WhatsApp a začněte novou konverzaci s tímto kontaktem. Konverzaci s Concierge službou zahájíte napsáním pokynu „ahoj cashback“ do textového pole. Dále se již budete řídit pokyny ze strany Concierge služby zadanými jako odpověď na zahájení komunikace. Ukázku aktivace služby a následné komunikace naleznete na obrázku níže. 4. Prostřednictvím Concierge chatu a po zadání pokynu „ahoj cashback“ Vám bude automaticky zaslán unikátní odkaz na rezervaci ubytování prostřednictvím Booking.com. Při rezervaci ubytování přes tento odkaz bude Vaše rezervace automaticky spárována s Vaším účtem a získáte nárok na zpětné vyplacení 5 % z celkové částky za rezervované ubytování. Příslušná částka Vám bude připsána na Váš bankovní účet u Expobank CZ nejpozději do 60 dnů po odhlášení z pobytu (check-out). 5. Přes aplikaci WhatsApp nyní můžete využívat všechny služby programu NEO GO. Operátory Concierge služby můžete kontaktovat např. s žádostí o zajištění letenek; rezervaci vstupenek do divadla, kina, či na koncerty; rezervaci místa v restauraci nebo objednávku např. květin, potravin. V rámci pilotního provozu nabízíme komunikaci v českém jazyce každý den v době 08:00 – 20:00 hod., v anglickém a ruském jazyce kdykoliv 24 hodin denně. Kontakt Pro více informací kontaktujte naší bezplatnou zákaznickou linku na telefonu 844 844 822. Na lince jsme Vám k dispozici v pracovní dny od 8 do 19hod. Využít můžete i kontaktní formulář. Na dotaz zaslaný prostřednictvím kontaktního formuláře Vám odpovíme v nejbližším možném termínu.   Tým NEO GO   Manuál ke stažení (PDF)

COOKIES
Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s ukládáním a používáním souborů cookies.
By using this website, you agree to storage and use of cookies.

Více informací | More information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Zavřít | Close